Proposer plusieurs options de livraison augmente vos ventes. Voici comment configurer vos transporteurs et offrir la livraison gratuite à vos clients.
Transporteurs disponibles
Votre boutique supporte les principaux transporteurs :
- Colissimo — le service de La Poste, idéal pour la France
- Chronopost — livraison express
- UPS — international et professionnel
- DHL — présence mondiale
- FedEx — express international
- La Poste — envois économiques
- Mondial Relay — livraison en points relais, très apprécié des clients
Zones de livraison
Définissez les zones géographiques que vous desservez et attribuez des tarifs spécifiques à chacune :
- France métropolitaine
- Union Européenne
- International
Vous pouvez créer autant de zones que nécessaire et les personnaliser pays par pays.
Modes de calcul des frais
Plusieurs méthodes de calcul sont disponibles pour s'adapter à votre activité :
- Tarif fixe — un montant unique, quelle que soit la commande
- Selon le prix — le tarif varie en fonction du montant du panier (par tranches)
- Selon le poids — le tarif varie en fonction du poids total des articles
Livraison gratuite
Offrir la livraison gratuite au-dessus d'un certain montant est un excellent levier de conversion. Configurez simplement un seuil minimum (par exemple : livraison offerte au-delà d'un certain montant) et c'est tout.
Vous pouvez :
- Définir un seuil différent par zone de livraison
- Proposer la livraison gratuite uniquement sur certains transporteurs
- Combiner avec un code promo de type "frais de port offerts" — voir Coupons, cartes cadeaux et promotions
Astuce — Mondial Relay est souvent le choix préféré des clients français. Proposez-le en plus d'un transporteur à domicile pour maximiser vos conversions.
Important — Pensez à renseigner le poids de vos produits si vous utilisez un calcul au poids ou en temps réel. Pour les envois en points relais, vos clients pourront choisir leur point de retrait directement lors du checkout.
Pour configurer les bases de votre livraison, consultez l'article Configurer la livraison.