Tilausten hallinta

Tilaukseni ei näy

On olemassa useita syitä, miksi tilauksesi ei näy sovelluksessa. Jos tilaus ei näy, se johtuu siitä, että emme ole vastaanottaneet sitä. Tämä voi tapahtua, kun: Olet kopioinut tuotteen TPOP-alustan ulkopuolella. Alustan ulkopuolella kopioitua tuotetta (suoraan Shopify- tai WooCommerce-kaupassasi)

Näytetilauksen tekeminen

Tee näytepyyntösi muutamassa erittäin yksinkertaisessa vaiheessa. Olet 99 % varma, että tuotteesi ovat loistavia, ja haluat vahvistuksen asiasta? Ymmärrämme sinua – oli näytön tarkkuutesi mikä tahansa, se ei koskaan anna parempaa kuvaa kuin kädessä pidettävä tuote. Meillä on ratkaisu: näytepyyntö

Tuotannon viive

Säilytysaika Kun tilaus tehdään kaupassasi, oletuksena odotamme 24 tuntia ennen kuin toimimme tilauksesi suhteen. Ensimmäisestä tilaussuunnitelmasta ("rajaton") lähtien voit halutessasi valita lyhyemmän viiveen TPOP-tilisi asetuksista huomioiden seuraavat asiat: Säilytysaika antaa sinulle mahdoll

Logosi pakkauksiin

Me rakastamme sinua paljon, tiedäthän sen, joten päätimme tarjota sinulle tämän mahtavan tavan työskennellä brändikuvasi (brändäyksen) parissa: ehdotamme logosi lisäämistä pakkauksiisi. Tämä vaihtoehto on saatavilla "Unlimited"-tilauksesta alkaen. Siirry TPOP-sovellukseen, sitten asetuksiisi ja se

Lähetättekö tilausvahvistuksen sähköpostitse?

Tilausvahvistussähköpostit Kun teet tilauksen painotuotteista tilauksesta -menetelmällä manuaalisesti TPOP-hallintapaneelista, tilausvahvistus lähetetään automaattisesti sähköpostitse. Tämä sähköposti sisältää yhteenvedon tilauksestasi, mukaan lukien tämän tilauksen viitenumeron ja asiakkaan nimen

Asiakasviestin lisääminen

Kun teet tilauksen kaupassasi, ostoskorisivulla asiakkaillasi on mahdollisuus jättää huomautus tai viesti. 🎁 Tämä vaihtoehto on ilmainen Tämän tilan tarkoitus on antaa asiakkaillesi mahdollisuus lisätä pieni viesti jokaiseen tilaukseen liitettävään asiakirjaan (lähete): tällä tavalla, jos kyseessä

Asiat, joita tehdä joka päivä

Teemme kaikkemme puolestasi, mutta sinun on tarkistettava muutamia pieniä asioita joka päivä. Kuten tiedät, kun tilaus on tehty, me hoidamme kaiken muun. Jotta palvelu olisi mahdollisimman sujuvaa ja miellyttävää kaikille, on suositeltavaa tarkistaa TPOP-hallintapaneelisi ja tilauksiesi tila päivi

Tilausten pakkaaminen

(SPOIL : ei muovia TPOP:ssa) Ensinnäkin, pakkaamme jokaisen tilauksen huolellisesti ja rakkaudella, ole varma siitä. Jokaisessa paketissa on painettuna logosi ja kauppasi nimi (sinun tarvitsee vain lisätä logosi alustan "brändäys"-osioon). Jokaisen tilauksen mukana tulevassa lähetyslistassa on tu

Muokkaa tilausta

Asiakkaasi haluaa muuttaa toimitusosoitetta tilaukselle, joka on tulostettu tilauksesta: Niin kauan kuin tilausta ei ole merkitty "tuotannossa", siirry TPOP / POD-tilauksesi hallintapaneeliin ja napsauta tilausnumeroa "Tiedot". Seuraavalla sivulla voit muokata toimitustietoja. Asiakkaasi haluaa mu

Tilaus jumissa: mitä tehdä?

Mitä tehdä, jos tilaukseni on jumissa? Osoiteongelma Korjaa vain toimitusosoite ja napsauta sitten painiketta ilmoittaaksesi meille, että osoite on muutettu. Maksuongelma Kun laitamme tilauksesi tuotantoon, yritämme veloittaa sinulta ja periä siitä sovitun summan. Jos maksu epäonnistuu (riittämät

Missä mun tilaus menee?

Jos huomaat, että joku POD-tilauksesi on ollut tuotannossa jo useita päiviä eikä tilanne ole muuttunut, on tärkeää ottaa meihin yhteyttä napin kautta “Tuki tälle tilaukselle”, joka löytyy oikeasta yläkulmasta kyseisen tilauksen tiedoista (osiossa POD-tilaukset). Tämän jälkeen oikealle ilmestyy ikku

Miksi tuotannossa olevaa tilausta ei voi perua

Tuotantolinja käynnistyy heti Meillä TPOPilla tehokkuus on toimintamme ytimessä. Kun maksu on suoritettu, tilaus siirtyy heti meidän automatisoituun järjestelmäämme: se välitetään työpajoihimme, tiedostot luodaan, tarkistetaan ja lähetetään tulostukseen… Usein vain muutamassa minuutissa. Siitä het

Ilmoita ongelmasta tilauksessa

Jos huomaat jonkin ongelman POD-tilauksesi kanssa – esimerkiksi painovirheen, toimittamattoman paketin tai muun häiriön – on tärkeää ilmoittaa siitä meille mahdollisimman pian. Tätä varten mene POD-tilaukset -osioon omassa käyttöliittymässäsi. Klikkaa kyseistä tilausta ja käytä sitten “Tuki tälle t