Verwaltung von bestellungen

Meine Bestellung erscheint nicht

Es gibt mehrere Gründe, warum Ihre Bestellung nicht in der App erscheint. Wenn die Bestellung nicht erscheint, liegt das daran, dass wir sie nicht erhalten haben. Dies kann passieren, wenn: Sie ein Produkt außerhalb der TPOP-Plattform dupliziert haben. Ein außerhalb der Plattform dupliziertes Pro

Musterbestellung aufgeben

Geben Sie Ihre Musterbestellung in wenigen sehr einfachen Schritten auf. Sie sind zu 99 % sicher, dass Ihre Produkte großartig sind, und möchten das ganz genau wissen? Verstehen wir – egal wie hoch die Auflösung Ihres Bildschirms ist, er kann Ihnen niemals eine bessere Vorstellung vermitteln als e

Produktionsfrist

Aufbewahrungsfrist Wenn eine Bestellung in Ihrem Shop aufgegeben wird, warten wir standardmäßig 24 Stunden, bevor wir auf Ihre Bestellung reagieren. Ab dem ersten Abonnementplan ("unbegrenzt") können Sie, wenn Sie möchten, über die Einstellungen in Ihrem TPOP-Bereich eine kürzere Frist wählen, wob

Ihr Logo auf den Verpackungen

Wir lieben dich sehr, das weißt du, deshalb haben wir uns entschieden, dir diese großartige Möglichkeit zu bieten, an deinem Markenimage (Branding) zu arbeiten: Wir schlagen vor, dein Logo zu deinen Paketen hinzuzufügen. Diese Option ist ab dem Abonnement "Unlimited" verfügbar. Gehe in die TPOP-Ap

Senden Sie eine Bestätigungs-E-Mail für Bestellungen?

Bestätigungs-E-Mails für Bestellungen Wenn Sie eine Bestellung für Print-on-Demand-Produkte manuell über Ihr TPOP-Dashboard aufgeben, wird Ihnen automatisch eine Bestätigungs-E-Mail zugesandt. Diese E-Mail enthält eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung, einschließlich der Referenznummer dieser Best

Hinzufügen einer Kundenmitteilung

Beim Aufgeben einer Bestellung in Ihrem Shop haben Ihre Kunden auf der Warenkorbseite die Möglichkeit, eine Notiz oder eine Nachricht zu hinterlassen. 🎁 Diese Option ist kostenlos Der Zweck dieses Bereichs ist es, Ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, eine kleine Nachricht auf dem Dokument, das j

Dinge, die man jeden Tag tun sollte

Wir tun unser Bestes für Sie, aber Sie müssen jeden Tag ein paar kleine Dinge überprüfen. Sie wissen es, sobald die Bestellung aufgegeben ist, kümmern wir uns um alles Weitere. Damit der Service für alle so reibungslos und angenehm wie möglich ist, sollten Sie täglich Ihr TPOP-Dashboard konsultier

Verpackung der Bestellungen

(SPOILER: kein Plastik bei TPOP) Zunächst einmal verpacken wir jede Bestellung mit viel Sorgfalt und Liebe, seien Sie sicher. Auf jedem Paket sind Ihr Logo und der Name Ihres Shops aufgedruckt (fügen Sie einfach Ihr Logo im Bereich "Branding" der Plattform hinzu). Der Lieferschein, der jeder Best

Eine Bestellung bearbeiten

Ihr Kunde möchte die Lieferadresse für eine Print-on-Demand-Bestellung ändern: Solange die Bestellung nicht als „in Produktion“ markiert ist, gehen Sie zu Ihrem TPOP / POD-Bestell-Dashboard und klicken Sie auf die Bestellnummer „Details“. Auf der nächsten Seite können Sie die Lieferinformationen be

Bestellung blockiert: Was tun?

Was tun, wenn meine Bestellung blockiert ist? Adressproblem Korrigieren Sie einfach die Lieferadresse und klicken Sie dann auf die Schaltfläche, um uns mitzuteilen, dass die Adresse geändert wurde. Zahlungsproblem Wenn wir Ihre Bestellung in die Produktion geben, versuchen wir, Ihnen den vorgesehe

Wo ist meine Bestellung?

Wenn du feststellst, dass eine deiner POD-Bestellungen schon seit mehreren Tagen in der Produktion hängt und sich der Status nicht ändert, dann melde dich bitte über den Button „Support für diese Bestellung“, oben rechts im Bestelldetail (Bereich POD-Bestellungen) bei uns. Dann öffnet sich rechts a

Warum kann eine Bestellung in der Produktion nicht storniert werden

Eine Produktionskette, die sofort startet Bei TPOP steht Effizienz im Mittelpunkt unseres Handelns. Sobald die Zahlung eingegangen ist, läuft die Bestellung durch unser automatisiertes System: Sie wird an unsere Werkstätten gesendet, die Dateien werden generiert, geprüft, zum Druck geschickt... Oft

Ein Problem mit einer Bestellung melden

Wenn dir bei einer deiner POD-Bestellungen ein Problem auffällt – etwa ein Druckfehler, ein nicht geliefertes Paket oder ein anderer Vorfall – ist es wichtig, dass du uns so schnell wie möglich Bescheid gibst. Geh dazu in den Bereich POD-Bestellungen in deinem Interface. Klick auf die betreffende B