Le principe
Un groupe email, c'est une adresse partagée qui distribue les messages à tous ses membres. Envoyez un email à contact@votredomaine.com et chaque personne du groupe le reçoit dans sa boîte. Pas besoin de mettre tout le monde en copie.
Créer un groupe
- Allez dans Organisation → Groupes
- Cliquez sur Créer un groupe
- Donnez un nom au groupe (par exemple : "Équipe support")
- Ajoutez les membres de votre organisation qui doivent recevoir les emails
Assigner une adresse email au groupe
Pour que le groupe fonctionne comme une liste de diffusion :
- Ouvrez le groupe créé
- Dans la section Alias email, ajoutez l'adresse souhaitée (par exemple : contact@votredomaine.com)
- Le domaine doit être vérifié dans votre organisation
Tous les messages envoyés à cette adresse seront automatiquement distribués à chaque membre du groupe.
Important — Le domaine de l'adresse email du groupe doit être vérifié au préalable dans votre organisation. Voir Configurer les emails sur votre domaine.
Gérer les membres
- Ajouter un membre — sélectionnez parmi les membres de votre organisation
- Retirer un membre — il ne recevra plus les emails du groupe
Les changements prennent effet immédiatement.
Cas d'usage classiques
- contact@ — pour les demandes générales
- support@ — pour le service client
- compta@ — pour la comptabilité
- equipe@ — pour la communication interne