Suivre vos rendez-vous
Quand quelqu'un prend rendez-vous sur votre page TPOP Bookings, la réservation apparaît dans votre liste. Vous pouvez la filtrer par :
- Statut — En attente, confirmée, annulée, terminée, absent
- Période — Date de début et de fin
- Type — Si vous avez plusieurs types de rendez-vous
- Recherche — Par nom ou email du client
Actions disponibles
- Confirmer — Valider un rendez-vous en attente
- Annuler — Avec possibilité d'indiquer une raison
- Reporter — Proposer une nouvelle date
- Marquer absent — Si la personne ne s'est pas présentée
- Marquer terminé — Une fois le rendez-vous passé
Côté client
La personne qui a réservé reçoit un email de confirmation avec un lien de gestion. Depuis ce lien, elle peut consulter les détails, annuler ou reporter — sans avoir besoin de compte TPOP.
Rappels automatiques
Vous pouvez configurer un rappel email envoyé au client quelques heures avant le rendez-vous. Un petit coup de pouce qui réduit les oublis. Plus de détails dans Intégration visioconférence et rappels.
Astuce — Activez les notifications admin pour recevoir un email à chaque nouvelle réservation. Vous ne manquerez plus jamais un rendez-vous.
Personnalisation
Dans les paramètres de Bookings, vous pouvez personnaliser :
- Le titre et sous-titre de votre page publique
- Le logo et la couleur d'accent
- Le slug de l'URL
- Les notifications admin (recevoir un email à chaque nouvelle réservation)
Chaque réservation apparaît aussi automatiquement dans votre Gérer ses calendriers et synchroniser. Les créneaux réservés sont bloqués dans vos disponibilités — pas de risque de double réservation.