La dirección de envío indicada en los paquetes es tu dirección, con el objetivo de reforzar tu imagen de marca (y hacer desaparecer completamente a TPOP a los ojos de tus clientes).
Se te pedirá que ingreses una dirección exacta en la sección “Preferencias” de tu panel de control. Es importante ingresar una dirección válida: las devoluciones de paquetes por errores en la dirección o problemas de acceso se enviarán automáticamente a esta dirección.
De la misma manera, en caso de error por parte de tu cliente (como talla o color, por ejemplo), deberás pedirle que te devuelva el producto, y luego tendrás que realizar un nuevo pedido manual.
Por supuesto, en caso de defecto de impresión o error por nuestra parte, enviamos nuevamente el producto sin costo 🙂
No enviamos notificaciones en caso de devoluciones, por lo que debes supervisar frecuentemente el estado de tus pedidos.
Con la suscripción "Business", TPOP se encarga de las devoluciones de tus pedidos. Contáctanos para saber más.